Dit is de privacyverklaring van Together We: Privé begeleiding met je hond, gevestigd te Nijkerk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98127063. Together We biedt privébegeleiding voor hond en zijn mens en online cursussen.
1. Juridische grondslagen
Ik verwerk persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is. Voor Together We zijn dit:
- Uitvoering van de overeenkomst: Nodig om de trainingen en online cursussen te kunnen leveren.
- Wettelijke verplichting: Nodig om te voldoen aan de administratieplicht van de Belastingdienst.
- Gerechtvaardigd belang: Voor dagelijkse bedrijfsvoering, klantcontact en kwaliteitsbewaking van de begeleiding.
- Toestemming: Voor specifieke zaken zoals het uitwisselen van informatie met derden of videobeelden.
2. Op welke manier verzamel en verwerk ik gegevens?
Ik verzamel gegevens op de volgende momenten:
- Direct contact: Bij contact via e-mail (Gmail), telefoon of WhatsApp verwerk ik de naam van de mens, het telefoonnummer en de inhoud van onze gesprekken.
- Bij het aangaan van de opdracht: Ik vraag om adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Ook verzamel ik informatie over de hulpvraag, de hond en de (thuis)omgeving.
- Tijdens de begeleiding: Ik verwerk input die je zelf geeft en kan videobeelden maken of ontvangen van de hond en zijn mens voor trainingsdoeleinden.
- Via derden: Indien dit in het belang is van de begeleiding van de hond, kan ik — na jouw uitdrukkelijke goedkeuring — informatie opvragen bij of delen met andere professionals (zoals een dierenarts, osteopaat, gedragstherapeut of stichting).
- Online leeromgeving & Betaling: Bij het afnemen van online cursussen verwerk ik accountgegevens en betaalinformatie via Huddle en Plug&Pay.
3. Waar worden persoonsgegevens voor gebruikt?
- Communicatie: Om afspraken te maken en op vragen te reageren.
- Dienstverlening: Om een gericht trainingsadvies te kunnen geven en de voortgang van de hond en zijn mens te monitoren.
- Videobeelden: Voor analyse en feedback tijdens het traject. Dit gebeurt alleen na uitdrukkelijke (mondelinge) toestemming.
- Administratie: Voor het versturen van facturen en het bijhouden van de boekhouding.
4. Met wie deel ik de gegevens?
Ik deel gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor mijn dienstverlening:
- Huddle & Plug&Pay / Mollie: Voor de online leeromgeving en veilige betalingen.
- Google (Gmail) & Meta (WhatsApp): Voor de zakelijke communicatie.
- Andere professionals: Indien dit de begeleiding van de hond ten goede komt, deel ik relevante informatie met derden (zoals een dierenarts of andere behandelaar). Dit gebeurt altijd en uitsluitend na overleg en met jouw uitdrukkelijke toestemming.
5. Hoe lang worden gegevens bewaard?
- Klantdossier & Contactgegevens: Ik bewaar deze gegevens tot 2 jaar na het einde van het laatste trainingstraject. Indien er geen opdracht volgt, verwijder ik de gegevens zodra dit duidelijk is.
- Videobeelden: Deze worden eveneens tot 2 jaar na afloop van het traject bewaard, tenzij eerder wordt verzocht om verwijdering.
- Fiscale gegevens: Facturen en betaalgegevens bewaar ik 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.
6. Cookies
De online omgeving van Together We (Huddle) maakt gebruik van functionele cookies om inloggegevens te onthouden en de cursus goed te laten werken.
7. Beveiliging en Datalekken
Together We neemt de bescherming van gegevens serieus. Apparatuur is beveiligd met wachtwoorden en/of biometrische beveiliging. Mocht er onverhoopt een ernstig datalek optreden, dan meld ik dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeer ik de betrokkenen direct.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je de toestemming voor het delen van informatie met derden of het gebruik van videobeelden op elk moment intrekken. Tot slot heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens:
Together We: Privé begeleiding met je hond
te Nijkerk
Annemieklenstra@gmail.com
06-37332886
Annemieklenstra.eu